消费心理十四讲（从心理学角度思考商业中的销售问题）
哈利·D·凯森, 刘晓婧 译
消费者是非常认真的，他们绝不是傻瓜，更不应该被看作傻瓜。
要像揣测恋人一样，去读懂消费者的心。
交易是短暂的，而爱情是永远的。打造一生一世的客户，才是销售者的天职。
消费过程与恋爱的有趣关系
引起注意：没有注意，肯定就没有恋爱，更遑论结婚。在恋爱的时候，多重复一下你的诚意，多展示一下你最美的一面，这不是什么坏事。销售亦然。
引起兴趣：有兴趣，才会想接近你、了解你。在恋爱中，是想接近你这个人；在销售中，是想接近你和你的商品。
产生购买欲望：兴趣发展到极致，就想据为己有。
信任：花言巧语可以赢得一时；打心底的信任才能赢得一世。好的客户关系，堪比一生一世的爱情。
决定与行动：理性和本能总是很纠结。本能的胜利，也许就是理性的失败。对销售者而言，本能的胜利意味着当次交易完成，理性的胜利则表示他会回头再来。
满足感：恋爱的目的是让“老伴”满意，销售的目的是让消费者终生满意。
对销售者的告诫
唯有真诚，才能赢取真诚。
销售过程如同恋爱一样折磨人，退缩者，无机遇。
信任是慢慢建立的，但挫败信任只需一次。
伟大的销售者就是在培育白头到老的爱情。露水夫妻总会让你付出代价。
Ano:
2018
Editora:
江苏人民出版社
Idioma:
chinese
Páginas:
256
ISBN 10:
7214220857
ISBN 13:
9787214220851
Série:
社科基础通识读本
Arquivo:
EPUB, 549 KB
IPFS:
,
chinese, 2018
Amazon 
Barnes & Noble 
Bookshop.org
Quer adicionar a sua livraria? Entre em contato conosco em support@z-lib.do
Converter ficheiros 
Mais resultados de pesquisa
Outros benefícios 
Frases chave
Listas de livros relacionados
